이번 포스팅에서는 배팅타임 제휴 사이트였던 " 스타워즈 " 사건에 대해 정리해드릴려고 합니다.
저희 배팅타임에서는 기본적으로 모든 유저 분들의 글을 삭제하지 않습니다.
그래서 분쟁 게시판을 보시면 스타워즈를 상대로 신청된 많은 분쟁 글을 확인하실 수 있는데요.
결론부터 말씀드리자면, 해당 사건은 배팅타임 리뉴얼 전에 해결된 사건입니다.
저희는 모든 유저 분들이 알 권리가 있다고 생각하기에 발생시점부터 해결시점까지 모든 과정에 대해 설명드릴려고 합니다.
그리고 그 중간에 생겼던 모든 문제들까지 정리하여 말씀드리겠습니다.
1. 사건의 시작
7월19일, 스타워즈에서 입금 지연 문제로 첫 분쟁 글이 올라왔습니다.
정확히 문제가 발생한 시점은 그 전 날인 18일쯤 이였던 것 같습니다.
사이트 운영이 올 스탑되면서 모든 입출금이 처리되지 않고 있었고
그래서 저희는 이 상황을 빠르게 파악하기 위해 다소 시간이 필요했습니다.
그리고 공지사항을 통해 지속적으로 스타워즈에 대한 내용을 업데이트하기 시작했습니다.
2. 스타워즈와 연락이 닿은 시점
저희가 어떤 문제 때문에 운영이 되고 있지 않다는 걸 안 시점은 일주일 정도 후였습니다.
그 전까지는 저희도 연락하는 것이 힘들었기 때문에 정확한 내막은 알 수 없었습니다.
자세한 내용은 보안상 저희도 듣진 못했지만, 내부적인 문제로 인해 사이트가 터진 것으로 파악 했었습니다.
그리고나서 다시 재정비를 준비하고 있다는 말을 전달 받았고, 저희는 이를 공지사항을 통해 안내드렸습니다.
하지만 모든 유저 분들이 그렇듯이 기다리는 1분 1초가 정말 길게 느껴지는 것을 알고 있기 때문에
특별한 내용이 없더라도 매일 공지사항을 통해 업데이트를 했었습니다.
3. 스타워즈 보증금
저희가 보증금을 가지고 있는 상태에서도 우선적으로 처리를 하지 않았던 것은
스타워즈와 직접적으로 연락이 된 상태였고, 재정비를 통해 다시 정상화를 한다는 말을 들었기 때문입니다.
저희는 이 내용이 지켜지지 않았을 때를 대비하여 배팅타임 유저 분들에게
배팅내역/입금내역/보유금액 등을 캡쳐해놓는 것을 권장드렸습니다.
만약 연락이 잘 되지 않은 상태였거나 약속 기간이 훨씬 지났더라면, 저희 자체적으로 해결을 진행했었을 것입니다.
4. 스타워즈 게시판 선동
이러한 문제가 터지면 언제나 선동하는 사람은 있기 마련인 것 같습니다.
어느 날, 스타워즈 사이트 게시판에서 LV1 유저가 스타워즈 운영진이라며 작성한 글이 올라옵니다.
닉네임 " 헤헤헤헤 " 라는 유저는 본인을 스타워즈 운영진이라 소개하며, 최대한 빠른 시일내에 사이트를 복구하겠다고 합니다.
그리고나서 텔레그램 " pw147 " 을 남기게 되죠.
그런데 얼마 지나지 않아서 새로운 글이 올라오게 됩니다.
두번째 이미지를 보시면 본인을 스타워즈 최측근 총판이라 소개하고 있습니다.
처음에는 스타워즈 운영진이라 말하던 사람이 이제는 최측근 총판이라 말하고 있는 것이죠.
그리고 본인의 코드로 가입했던 사람은 다 처리를 해줬다면서 다른사이트로 가입을 유도하고 있는 모습입니다.
저희 배팅타임은 이를 그저 지켜볼 수가 없었기 때문에 스타워즈 게시판에 직접 글을 썼었습니다.
그리고 난 뒤에도 이 유저는 추가적으로 글을 쓰게 됩니다.
이 사진을 보시면 본인이 스타워즈 내부상황을 아주 잘 아는 듯이 얘기를 하고 있습니다.
그리고 또 다른 배팅타임 제휴 사이트였던 다바다 사이트에서도 먹튀를 당했다며,
다른사람들이 보기에도 먹튀라 생각되는 글들은 배팅타임에서 다 삭제하고 차단한다고 말하고 있습니다.
사실 이는 그저 유저 분들은 기만하는 행동으로 밖에 보이지 않았습니다.
그리고 저희 배팅타임에 대한 허위 사실까지 유포하는 것은 용납할 수 없었습니다.
우선 여기에서 언급되는 미미실장님과 쿤실장님은 스타워즈를 담당했던 실장님들이십니다.
하지만 그외에 이 사칭범이 언급하는 내용들은 그저 지어낸 소설에 불과합니다.
이 유저가 바로 " 배팅타임 운영자 사칭 및 가짜 사이트를 조심하세요 ! " 에서 언급된 배팅타임 사칭범이기 때문이죠.
그리고 더욱 소름 돋았던 부분은 이 유저는 " 골든슈즈 " 라는 닉네임으로 배팅타임에 분쟁 글을 작성했었다는 것입니다.
" 스타워즈 - 입출금지염 " 글을 보시면 첫 글에서 텔레그램 pw147 이 언급되어 있는게 보이실탠데요.
이는 위에 스타워즈 게시글에 작성된 텔레그램 아이디와 일치했습니다.
그래서 저희는 이게 동일 인물이라는 것을 확인했고, 다소 멍청하다는 걸 알게 됐습니다.
저희는 저 유저가 사칭범인 것을 알면서도
세번째 사진에서 언급하고 있는 다바다 문제를 해결해 주기 위해
배팅타임에 하나도 빠짐 없이 작성하라고 했습니다.
그래서 저 유저가 두번쨰로 배팅타임에서 작성한 글이 " 다바다 - 다바다 페이백금액 지급안하고 회원 탈퇴처리 " 입니다.
이 문제도 알고보니 사이트 문제가 아니라, 이 유저의 문제였습니다.
이 유저는 다바다 사이트에서 통장 협박을 하며, 사이트를 조롱한 증거들이 있었는데
다바다 측에서는 그럼에도 불구하고 제재를 하지 않고 있었습니다.
오히려 다바다 측이 더 안쓰럽게 느껴질 정도였습니다.
저희가 저 사칭범에게 다바다 분쟁 글까지 남기라고 했던 이유는
저희 배팅타임에서는 어떤 문제든 간에 절대로 피하지 않고, 숨기지도 않으며
저희에게 유리한 글만 남기지 않는다는 것을 증명하기 위해서 였습니다.
저희 배팅타임에 저 사칭범이 작성한 모든 글이 남아 있듯이,
유저 분들이 작성하는 모든 분쟁 글들은 절대로 지우지도 않고 숨기지도 않습니다.
배팅타임은 사이트 편이 아니라, 유저의 편에서 모든 분쟁 해결을 도와드리고 있습니다.
이는 저희 배팅타임에 등록된 모든 배팅사이트에서 동의한 부분이기도 합니다.
5. 스타워즈 정상화
아무쪼록 저 악성 유저가 처리되면서 스타워즈는 8월2일에 정상화 작업에 들어갑니다.
스타워즈는 처리가 지연됐었던 모든 입출금을 처리해주면서 배팅타임에 등록됐었던 모든 글에 답을 남겨줬습니다.
저희 분쟁 게시판은 배팅타임과 유저 간의 해결이 아닌, 사이트와 유저간의 해결을 중간에서 도와주는 서비스입니다.
그래서 모든 배팅사이트는 배팅타임 활동이 의무이기도 합니다.
아무튼 모든게 정상적으로 돌아가게 되면서 저희 배팅타임은 이번 사건을 통해 많은 것을 깨닫게 됐습니다.
그래서 새롭게 리뉴얼 작업을 하면서 기존의 규정을 대폭 수정했던 것입니다.
이는 " 배팅타임 대규모 업데이트 안내 " 를 통해 확인하실 수 있는데요,
하지만 저희 배팅타임은 새로운 규정이 오히려 유저 분들에게 신뢰를 드릴 수 없다고 판단했기에 다시 기존 규정으로 바꾸게 됐습니다.
이에 관한 내용은 검증토론장에서 남기기도 했습니다.
이는 " 배팅타임의 현재 문제점들 그리고 앞으로의 방향" 에서 확인 가능하십니다.
6. 글을 마치며...
현재 스타워즈는 여전히 문제 없이 정상 운영중에 있습니다.
하지만 아직 배팅타임과의 문제가 남아있는 관계로 비공개 처리가 되어 있습니다.
원래 이 글은 리뉴얼이 끝남과 동시에 작성할려고 했지만, 해결되지 않은 부분들 때문에 기다리고 있었습니다.
하지만 여전히 문제는 해결되지 않았고, 아쉽게 스타워즈는 앞으로 배팅타임과 함께 할 수 없을 것 같습니다.
이번 사건은 저희 배팅타임에서 최선을 다해 도왔다고 생각하지만, 현실은 다른 것 같습니다.
스타워즈를 기존에 이용하고 계셨던 분들에게는 문제가 없을 것입니다.
하지만 저희 배팅타임에서는 더이상의 보장은 하지 못할 것 같습니다.
그리고 저희 배팅타임은 앞으로도 이와 비슷한 일이 충분히 발생할 수 있다 예상하고 있습니다.
저희는 절대로 모든 문제에 대해 숨기지도, 피하지도 않을 것이며
오히려 정면으로 대응하여 모든 문제를 해결해 나갈 것입니다.
이는 배팅타임 유저 분들과의 약속이며, 신뢰라고 생각합니다.
분쟁 신청은 배팅타임 유저분들의 권리나 마찬가지입니다.
저희는 어떠한 글도 삭제하지 않고, 저희에게 유리한 글만 올리지 않습니다.
오히려 저희 배팅타임은 어떠한 글도 삭제해주지 않는다는 것을 모든 배팅사이트 운영자 분들에게 말씀드리고 있습니다.
그게 사이트 측에 문제가 되는 글이라 하더라도 저희는 절대로 지워주지 않습니다.
그래서 더더욱 까다롭게 사이트를 볼 수 밖에 없고, 배팅타임에 많이 등록되지 않은 이유도 이 때문입니다.
대부분의 배팅사이트는 본인들에게 유리한 글만 올려주길 원하고 있습니다.
그리고 다른 커뮤니티에서는 먹튀 글을 지워주기도 합니다.
하지만, 저희는 어떠한 일이 있어도 유저에게 불이익을 주는 행위는 하지 않습니다.
모든 배팅타임 유저는 사이트를 믿는 것이 아니라, 저희 배팅타임을 믿는다고 생각합니다.
그렇기 때문에 저희는 앞으로도 투명한 운영을 통해 이를 증명해나갈 것입니다.
저희 배팅타임은 여전히 많이 부족하겠지만,
유저 분들의 많은 피드백을 통해 성장해 나갈 수 있는 커뮤니티가 되겠습니다.
늘 모든 유저 분들에게 감사드리며, 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.
샤샤샷 (작성한 날짜 2019-04-15)
샤샤샷
2019-04-15